Viaggiare senza barriere

L’assistenza ai viaggiatori con disabilità o mobilità ridotta viene concessa a titolo gratuito. 
Se non avete la certezza che le vostre condizioni di salute consentano di intraprendere un viaggio con l’aereo consultate i vostri itinerari di viaggio con il vostro medico curante.

Prenotazione

Se avete bisogno di un’assistenza in aeroporto, nel corso del check-in oppure durante il volo stesso informateci al momento della prenotazione del posto almeno 48 ore prima della partenza.
Per avere la prenotazione contattate per cortesia il nostro ufficio vendite oppure inviateci il vostro numero di telefono all’indirizzo call.centre@csa.cz. Sarà nostra cura contattarvi nel più breve tempo possibile.

  • L’accettazione al trasporto aereo dei passeggeri con disabilità o mobilità ridotta può subire una riduzione prendendo in considerazione la loro sicurezza nonché la sicurezza degli altri passeggeri.
  • Le Linee aeree ceche possono, in casi del tutto eccezionali, rifiutare il trasporto di tale passeggero e/oppure dei suoi ausili sanitari per motivi di sicurezza (se il tipo di aereo, le sue porte di ingresso/uscita, equipaggiamento tecnico oppure lo spazio stretto a bordo dell’aereo non rendono il trasporto sufficientemente sicuro).
  • Le Linee aeree ceche possono altresì chiedere che un passeggero con disabilità o mobilità ridotta venga accompagnato da un’altra persona viste le esigenze di sicurezza dei procedimenti di emergenza.
    • Il numero massimo delle persone con mobilità ridotta e senza accompagnatori consentito a bordo:
      Velivolo ATR/A319   1
      Velivolo A320/A330   2

Per accompagnatore si intende persona in grado di offrire una necessaria assistenza ad un’altra persona con mobilità ridotta durante i suoi movimenti a bordo dell’aereo (ad esempio nel percorso tra il sedile e la toilette, la porta dell’aereo oppure l’uscita di emergenza).

In aeroporto

  • I servizi assistenziali nell’ambito dell’Unione europea vengono concessi dalla società aeroportuale locale a tutti i passeggeri con disabilità o mobilità ridotta senza riguardo al vettore.
  • La sedia a rotelle di proprietà dell’aeroporto è a disposizione dopo il vostro arrivo all’aeroporto, nel corso del check-in e durante il percorso verso/fuori dal velivolo.
  • I servizi assistenziali nei paesi extracomunitari vengono concessi dall’agente di handling delle Linee aeree ceche con riguardo all’equipaggiamento tecnico ed alle condizioni del rispettivo aeroporto. 
  • I passeggeri con mobilità ridotta possono trasportare senza spese fino a 2 pezzi di ausili ortopedici (compresa la sedia a rotelle per disabili) come bagaglio registrato in più oltre il diritto ad un bagaglio gratuito riportato nel biglietto aereo.
  • Il cane che accompagno i non vedenti o con disabilità visive viene trasportato senza spese nella cabine per passeggeri. Il cane deve essere munito di museruola, di pettorina, deve essere tenuto al giunzaglio e deve avere il certificato di relativo addestramento nonché possedere tutti gli altri titoli di viaggio richiesti.

Piantina disposizionale dell’aeroporto Praga

A bordo dell’aereo

  • La sedia a rotelle per persone con difficoltà di deambulazione nel corso del volo è a disposizione soltanto a bordo dei velivoli dei tipi A330, A320 e A319.
  • Per ragioni di scarsità di spazio a bordo dell’aereo viene riservato nel sistema, a titolo gratuito, accanto al sedile del passeggero dipendente dall’accompagnamento del cane da guida, un posto per consentire il trasporto del cane sul pavimento.

In caso di domande contattate il nostro ufficio vendite oppure il Centro contatti al n° 239 007 007.