Mie prenotazioni

L´applicazione „Mie prenotazioni“ vi permette di controllare le prenotazioni create in un unico sito, oppure, per quanto concerne i biglietti aerei rilasciati, apportare successivamente delle modifiche.

Tale applicazione si può utilizzare solo per le prenotazioni e i biglietti aerei creati e acquistati attraverso le pagine web della Czech Airlines www.csa.cz o www.czechairlines.com.

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L´applicazione „Mie prenotazioni“ vi permette quanto segue:

  • Controllare in qualsiasi momento le prenotazioni effettuate. Vale solo per le prenotazioni create attraverso www.csa.cz, www.czechairlines.com oppure attraverso le applicazioni native o mobile della Czech Airlines.
  • Pagare nuovamente la prenotazione in caso di pagamento non andato a buon fine.
  • Modificare la data di partenza o ritorno rispetto al biglietto aereo già rilasciato o non usufruito. La modifica si può effettuare in qualsiasi momento, compreso la data di volo, per tutti i viaggiatori, nell´ambito della stessa prenotazione.
  • Acquistare il peso in eccesso o ulteriori bagagli rispetto al biglietto aereo già rilasciato. Il peso in eccesso o ulteriori bagagli si possono acquistare ripetutamente in qualsiasi momento, anche il giorno del volo. Tale servizio è accessibile solo per i voli operati dalla compagnia Czech Airlines.
  • Si possono acquistare ulteriori servizi aggiuntivi rispetto al biglietto aereo già rilasciato, per esempio prenotazione del posto, accesso alla lounge o all´upgrade menu. I servizi aggiuntivi si possono acquistare in qualsiasi momento, a seconda della loro disponibilità rispetto ai singoli voli, al più tardi e non oltre due giorni prima della partenza. Tali servizi sono accessibili solo per i voli operati dalla compagnia Czech Airlines.
  • Acquistare l´ upgrade per la classe di viaggio Business in qualsiasi momento, anche il giorno del volo.
  • Inviare per la stampa la prenotazione, il biglietto aereo o l’itinerario.

L´applicazione „Mie prenotazioni“ al momento non permette quanto segue:

  • Modificare ripetutamente la data di partenza o ritorno. Se avete acquistato il biglietto aereo attraverso www.czechairlines.com, www.csa.cz oppure attraverso le applicazioni native o mobile della compagnia Czech Airlines e avete bisogno di modificarlo nuovamente, rivolgetevi al nostro Call Centre. Se avete acquistato il biglietto aereo presso un soggetto diverso, contattate direttamente il rivenditore.
  • Modificare il biglietto aereo rilasciato da un soggetto diverso dalle pagine web della compagnia Czech Airlines oppure attraverso le applicazioni native o mobile della stessa compagnia.
  • Modificare la data di partenza o ritorno di un biglietto aereo rilasciato, con servizi aggiuntivi già acquistati, per esempio assicurazione, prenotazione del posto, accesso alla lounge o l´upgrade menu.
  • Modificare la data di partenza o ritorno di un biglietto aereo già parzialmente usufruito.
  • Modificare i servizi aggiuntivi acquistati.
  • Acquistare il trasporto di oltre 3 pezzi di bagagli in eccesso già registrati.

 

Controllo di altre prenotazioni

L´applicazione „Controllo di altre prenotazioni“ vi permette di controllare le prenotazioni della compagnia Czech Airlines realizzate attraverso le agenzie di viaggio o rivenditori online, diversamente da quelle realizzate attraverso le pagine web della compagnia Czech Airlines oppure attraverso le applicazioni native o mobile della stessa compagnia aerea.

Tali prenotazioni o biglietti aerei non si possono momentaneamente modificare on-line attraverso l´applicazione „Mie prenotazioni“. Se in tali prenotazioni o biglietti aerei necessitate effettuare modifiche o acquistare servizi aggiuntivi, rivolgetevi direttamente al rivenditore del biglietto aereo.

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